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제목고객에게 브랜딩 스토리를 잘 전하는 5가지 방법2018-10-15 15:05:40
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Oct 15, 2018                                                   지난 뉴스는 kotrasv.org 에서 보실 수 있습니다. [인쇄하기]

                   
[FOCUS]  고객에게 브랜딩 스토리를 잘 전하는 5가지 방법

포브스는 뉴욕에서 열린 ‘광고 주간 컨퍼런스(Advertising Week conference)'에서 브랜드 스토리 텔러와 콘텐츠 마케팅 전문가들을 위해 브랜딩 스토리 텔링에 관한 조언들을 수집했으며 내용은 다음과 같다고 발표했다.

1. 목표 지향적 태도를 유지하라. 로레알 USA의 마케팅 부사장 시본느 데이비스(Sivonne Davis)는 마케터들이 브랜드의 정체성과 목적에 충실해야 시장에서 차별화 될 수 있다며, 고객 프로필을 정확히 이해하고 고객의 요구에 맞는 콘텐츠 전략을 세워야 한다고 말했다. 2. 데이터 스토리를 따르라. 언더 아모 글로벌 디지털 SVP 짐 몰리카(Jim Mollica)는 2015년 칼로리 카운터 앱 MyFitnessPal 을 인수하면서 음식 데이터를 포함한 건강 관련 데이터를 수집할 수 있었고 머신 러닝을 이용하여 고객 이해 및 분석에 활용했다고 전했다. 3. B2B 마케팅을 개선하라. Tradedesk CMO 수잔 보베다(Susan Vobejda)에 따르면, 고객과 인간적으로 소통하는 것이 중요하다고 언급했다. 4. 고객의 말을 들어라. 2015년 한 트위터가 미국 프로레슬링 단체(WWE)가 여성에 대해 썼던 표현에 불만을 제기하며 #GiveDivasAChance라는 해시태그를 게시한 적이 있는데, WWE 브랜드 총괄 스테파니 맥마혼(Stephanie McMahon)은 트윗을 확인 한 후 여성부 브랜드명을 변경했다며, 고객이 원하는 것을 말할 때 기업은 들어야 한다고 말했다. 5. 직원 역량 강화. 로레알 데이비스는 의식 있는 소비자들을 참여시키기 위해서는 회사가 어떤 브랜드가 되어야 할 지 직원들에게 직접 묻고 직원 한명 한명이 브랜드 대사가 될 수 있도록 권한을 부여해야 한다고 말했다.


작성: 유주경 매니저 <grace.yoo@kotrasv.org>
자료원: Forbes
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2. K-Global 2018 Nov 7-8
3. IoT Tech Expo + AI Expo + Blockchain Expo
   2018 Nov 28-29

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